При покупке товаров в интернет-магазине "Начало" Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара. Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из компании, для этого Вам необходимо позвонить по по телефону: +7 (552) 77-80-27 и сообщить менеджеру номер заказа, который необходимо отменить. Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо оплатить доставку.
Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться по телефону: +7 (552) 77-80-27 или по электронной почте: commerce@nachalo.com
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.
Не подлежат возврату или обмену товары из "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
* В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться по телефону: +7 (552) 77-80-27 или по электронной почте: commerce@nachalo.com